Verantwoord spelen
Kansspelen kunnen een aangename vorm van ontspanning zijn, maar ze kunnen ook omslaan in problematisch gedrag. CasinoJules richt zich uitsluitend tot meerderjarigen en vraagt je om bij elke sessie drie dingen voor ogen te houden: spelen moet een plezier blijven, je budget is een grens die je niet overschrijdt en winst is nooit gegarandeerd. Herken je een of meerdere signalen uit deze pagina, zoek dan hulp. Er bestaan gratis, vertrouwelijke en effectieve hulpbronnen in Belgie.
1. Wat is verantwoord spelen?
Verantwoord spelen is een geheel van praktijken waarmee je het plezier van het spel kan behouden zonder af te glijden naar verslaving. Vier basisprincipes:
- Een vooraf bepaald budget. Je beslist op voorhand hoeveel je kan verliezen zonder impact op je dagelijks leven. Je overschrijdt dat bedrag niet, wat er in de ronde ook gebeurt.
- Een beperkte tijdsduur. Je legt een sessieduur vast (bijvoorbeeld 60 minuten) en je stopt wanneer de timer afloopt, zelfs als je op dat moment aan het winnen bent.
- Nooit spelen onder invloed. Geen sessie na alcohol of andere middelen, geen sessie in een moeilijke emotionele toestand.
- Verliezen niet terugjagen. Heb je verloren, dan stop je. Verder spelen om "er weer bovenop te komen" is het duidelijkste signaal dat je gedrag ontspoort.
2. De waarschuwingssignalen
Volgende gedragingen zouden een alarmbel moeten doen rinkelen. Herken je er meerdere bij jezelf of bij een naaste, dan is het probleem reeel.
- Je zet hogere bedragen in dan je van plan was.
- Je speelt vaker en langer dan je gepland had.
- Je verbergt je speelgedrag voor je omgeving.
- Je leent geld om te blijven spelen.
- Je liegt over de omvang van je verliezen.
- Je voelt angst, schuld of schaamte door het spelen.
- Je werk of je gezinsleven lijdt eronder.
- Je "jaagt" verliezen terug door je inzet te verhogen na een slechte sessie.
- Je zet winsten meteen weer in, zonder ze te benutten.
- Je verliest je interesse in andere hobby's.
3. Tools die serieuze casino's aanbieden
Alle serieuze operatoren bieden moderatietools aan. Je kan (en zou moeten) deze instellen zodra je een account opent:
- Stortingslimiet. Je legt een dagelijks, wekelijks of maandelijks plafond vast. Het casino weigert elke storting daarboven.
- Verlieslimiet. Je bepaalt een maximaal verliesbedrag over een bepaalde periode.
- Tijdslimiet. Je stelt een maximale sessieduur in.
- Tijdelijke pauze. Je blokkeert je account voor een gekozen periode (24 uur, 7 dagen, 30 dagen).
- Zelfuitsluiting. Je blokkeert definitief de toegang tot je account, zonder reactivering voor een lange periode (van 6 maanden tot levenslang).
4. Belgie: het EPIS-systeem
In Belgie beheert de Kansspelcommissie de nationale database EPIS (Excluded Persons Information System). Elke meerderjarige kan zijn opname in EPIS aanvragen. De inschrijving blokkeert automatisch de toegang tot alle vergunde online kansspelsites en alle fysieke speelzalen, voor een minimumduur van een jaar (verlengbaar). De aanvraag gebeurt online via de website van de Kansspelcommissie op gamingcommission.be of via het portaal epis.be, of via een papieren formulier.
Belgische hulpbronnen:
- Gokhulp (gokhulp.be): online informatie, zelftest en doorverwijzing voor spelers en hun naasten.
- BAO BOB (bao-bob.be): Belgische Associatie voor Online Gokken, met info over hulpverlening en zelfuitsluiting.
- De DrugLijn (078 15 10 20): gratis, anonieme hulplijn die ook rond gokproblemen advies geeft, elke werkdag bereikbaar.
- Tele-Onthaal (106): gratis, 24/7 gesprekslijn voor wie er met iemand over wil praten.
- CGG (Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg): gespecialiseerde begeleiding verspreid over Vlaanderen en Brussel.
- Kansspelcommissie (gamingcommission.be): inschrijving in EPIS aanvragen en een operator melden.
5. Vergunningsklassen in Belgie
In Belgie onderscheidt de Kansspelcommissie verschillende licenties die bepalen wat een operator mag aanbieden. Als speler is het nuttig om de belangrijkste online licenties te kennen:
- A+ licentie: online casinospellen, gekoppeld aan een fysiek casino met A-licentie.
- B+ licentie: online automatenspellen, gekoppeld aan een speelautomatenhal met B-licentie.
- F1+ licentie: online sportweddenschappen, gekoppeld aan een F1-licentie.
Operatoren zonder een van deze Belgische vergunningen zijn niet toegelaten om zich specifiek op de Belgische markt te richten, ook al kan hun site technisch nog bereikbaar zijn.
6. Voor de naasten
Ben je de partner, een ouder, een kind of een vriend van iemand wiens speelgedrag je zorgen baart, isoleer je dan niet. De naasten ondervinden evengoed de gevolgen van gokverslaving. De vermelde hulplijnen (De DrugLijn, Tele-Onthaal, Gokhulp) staan ook open voor vragen van de omgeving. Er bestaan ook gespreksgroepen specifiek voor naasten, bijvoorbeeld binnen de CGG-werking.
Enkele nuttige reflexen:
- Niet de schulden van de betrokkene betalen, want dat houdt het mechanisme in stand.
- De signalen niet verbergen voor de omgeving; die is vaak deel van de oplossing.
- Contact met een professional stimuleren in plaats van zelf therapeut te spelen.
- Je eigen financien en welzijn beschermen; je kan iemand niet redden door jezelf te slopen.
7. Minderjarigen
Online kansspelen zijn in Belgie verboden voor minderjarigen (jonger dan 21 jaar voor casino en automatenspellen, jonger dan 18 jaar voor weddenschappen en loterij). Ouders kunnen ouderlijk toezicht installeren dat de toegang tot gokwebsites blokkeert. We raden tools aan zoals Qustodio, Google Family Link of de ingebouwde ouderlijke controles van iOS en Android.
8. Wat CasinoJules zelf doet
CasinoJules engageert zich om:
- Op elke marktpagina een waarschuwing "Kansspelen houden risico's in" te tonen.
- Spelen nooit voor te stellen als investering of oplossing voor geldzorgen.
- De moderatietools van de casino's die we testen duidelijk in beeld te brengen.
- Operatoren positief te waarderen die een heldere interface voor limieten aanbieden.
- Operatoren lager te rangschikken die de toegang tot zelfuitsluiting bewust bemoeilijken.
- Onze communicatie niet te richten op herkenbaar kwetsbare doelgroepen.
Zie je bij ons een afwijking van dit beleid, laat het ons dan weten op info@casinojules.com. Elke melding wordt onderzocht en we publiceren elk kwartaal een intern verslag van de aanpassingen die we doorvoeren.